MK体育- MK体育官方网站- MK体育APP蔡女士表示，此前她并不知道楼道作为公共区域是不可以堆物的，直到事发后上网查询才知晓相关规定。她还认为，即便物业要处理她放在楼道的自行车，也应当做到轻拿轻放，毕竟碳纤维材质比较轻薄、脆弱，很容易在摔倒或触碰后出现漆面刮花甚至内在断裂的情况。而且出了这事之后，物业在执行层面，没有妥善保管她的私有物品，导致其受损，对于受损之后的事，物业既没有给出明确态度，也没有专门的人向她道歉。而小区物业方面则称，在清理之前，他们已经通过多种形式提醒业主不要在楼道里堆物了，比如在楼道公告、在车辆上贴纸条、上门告知等。只是蔡女士作为小区租客，之前多次敲门都不在家，物业也没有她的联系方式，所以确实没能在处理前面对面通知到她本人。上海先荣建筑集团物业管理有限公司项目经理何绍文介绍，他们在楼栋宣传栏里、每个门洞入口处都张贴了告示，在微信群中也发了告示，清理时还上门每家每户敲门通知，没人在家的情况下就在物品上贴小卡片让业主及时清走，至于自行车，因楼道里车辆多、储存空间狭小，所以统一放在了一起。